Tüketici dernekleri, yıl sonuna yaklaşırken kredi kartı kullanıcılarını biriken para puanlarının geçerlilik sürelerine dikkat etmeleri konusunda uyardı. Bankaların farklı tarih sınırlamaları uyguladığına dikkat çeken uzmanlar, puanların silinmeden önce tüketilmesi gerektiğini vurguladı.
Tüketici Haklarına Dikkat Çekiliyor
Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, kredi kartı kullanımından elde edilen para puanların, tüketicinin finansal işlemleri sonucu kazandığı bir hak olduğunu belirtti. Koçal, birçok bankanın yıl sonlarında puanları sildiğini veya geçerlilik süresini kısıtladığını ifade ederek, bu durumun tüketiciler için hak kaybına yol açtığını söyledi.
Koçal açıklamasında, "Para puanların silinmesi veya süre kısıtlamasına tabi tutulması tüketici haklarına aykırıdır. Bu hak kayıplarının önüne geçilmesi için Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) gerekli düzenlemeleri yapması ve puanların süresiz olarak kullanılabilmesini sağlaması gerekiyor" dedi. Ayrıca bankaların puan geçerliliği konusunda şeffaf bilgilendirme politikaları uygulamasının zorunlu hale getirilmesi gerektiğini vurguladı.
Puanları Yıl Sonu Gelmeden Harcayın
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu da benzer bir uyarıda bulunarak, para puanların tüketicilerin kazanılmış hakkı olduğunu ve bu hakların korunması gerektiğini ifade etti. Ağaoğlu, "Bankalar, kampanyaların başlangıcında puanların silineceği tarihleri açıkça belirtmelidir. Bu bilgilendirme yapılmadıysa tüketiciler, hakem heyetlerine başvurarak haklarını arayabilir" dedi.
Ağaoğlu, tüketicilerin bankalarının mobil uygulamaları üzerinden biriken puanlarını kontrol etmelerini ve yıl sonu gelmeden bu puanları marketlerde veya diğer alışveriş noktalarında kullanmalarını tavsiye etti. Bu şekilde kazanılmış hakların kaybolmasının önüne geçilebileceğini belirtti.
RSS